Opleidingskalender communicatie en leiderschap Conflict en Agressiebestrijding (4u)

Conflict en Agressiebestrijding (4u)

Omschrijving en doel van deze opleiding

Binnen het bedrijfsleven zijn conflicten en uitingen van agressie niet alleen een voedingsbodem voor een dalende productiviteit en minder kwalitatief werk, maar ook voor meer arbeidsongevallen, een groter absenteïsme, en meer burn-outs. In deze opleiding leert men beter omgaan met agressie en conflicten op de werkvloer of in het dagelijkse leven. De deelnemers zijn, na het volgen van de opleiding niet alleen in staat om beter om te gaan met de eigen boosheid en frustratie, maar kunnen ook in contact met anderen beter inschatten en handelen bij conflicten of agressieve handelingen.

Programma

  • Wat is agressie?
  • Hoe voel ik boosheid en frustratie beter aan bij mezelf?
  • Hoe kan ik omgaan met mijn eigen boosheid en frustratie om agressief gedrag te vermijden? 
  • Voorstelling van verschillende agressievormen + reactiemogelijkheden
  • Conflicthantering in contact met collega’s of klanten 
  • Praktijk: verschillende oefeningen en/of rollenspelen om de geleerde technieken toe te passen.

Praktische info

Doelgroep

  • De opleiding kan aangepast worden aan elke niveau & context. ORA Academy gaf deze opleiding reeds met succes aan arbeiders, bedienden als leidinggevenden in verschillende sectoren. 

Duur van de opleiding

  • De opleiding duurt 4 uur.

Docent

  • Al onze lesgevers staan nog in het werkveld en scholen zich voortdurend bij. 

Extra informatie

  • Maximum 15 deelnemers. 

Bespaar tot 30% op je inschrijvingsgeld. Maak gebruik van de KMO-portefeuille.

KMO-portefeuille

Inschrijven

€ 150 (excl. BTW)

Nog geen data gepland, doe hier vrijblijvend je aanvraag.

Verzenden

Wens je de opleiding in-company te organiseren, neem vrijblijvend contact op met ORA Academy: 056/42.40.42 of via academy@oragroup.be

Blijf op de hoogte! Schrijf je in op onze nieuwsbrief.

We nemen je privacy ernstig. Lees onze policy.